Términos y condiciones de la reserva o reserva.
GENERAL CONTRACTING TERMS AND CONDITIONS BELOW
Al realizar la reserva aceptas las siguientes condiciones:
Prohibido el uso de Motos de Agua a menores de 16 años sin un adulto que los acompañe. Los menores de 8 años no pueden ir como acompañantes
Se le puede pedir el documento de identidad u otro documento que lo acredite.
En caso de haber realizado una reserva siendo, o para un menor de 16 años, no es motivo de devolución del importe.
Los menores de 8 años no pueden ir como acompañantes.
No se recomienda a las mujeres embarazadas que conduzcan motos acuáticas.
El «check-in» (control previo al acceso) comienza media hora antes de la salida y cierra 10 minutos antes de la salida, es en el lugar indicado en nuestra página de inicio. En primer lugar, se debe realizar el «check in» para acceder a la moto de agua o al barco de alquiler. En el caso de excursiones en motos de agua, no se aceptan devoluciones si el cliente no ha realizado el check-in en el horario de apertura indicado anteriormente.
El promotor se reserva el derecho de admisión al tour o evento.
La reventa ilegal (o intento de reventa ilegal) de una entrada constituye causa para el embargo o cancelación de dicha entrada sin devolución a la misma ni ningún otro tipo de compensación y/o compensación.
El consumo de sustancias estupefacientes y/o embriaguez antes de entrar en la embarcación o la moto de agua será motivo de expulsión inmediata sin derecho a devolución del coste de la reserva. La empresa no se hará responsable de ninguna pérdida o robo de entradas/reservas.
Una entrada no puede ser utilizada para publicidad, promociones, concursos o apuestas, o cualquier otro propósito lucrativo a menos que Es Vedrá Charter SL otorgue una autorización expresa por escrito. El uso de las marcas o cualquier otra propiedad intelectual de Es Vedra Charter estará sujeto también al consentimiento expreso de Esther Escandell Torres, administradora de la marca. Esta reserva se emite de acuerdo con las normas y reglamentos náuticos, charter y alquiler de embarcaciones.
Todos los detalles están disponibles en la cabina de reuniones o en las oficinas de Es Vedrà Charter SL en Ibiza. La infracción de cualquiera de dichas normas y reglamentos, o cualquier otro acto inaceptable que pudiera causar daño, perjuicio o perjuicio, dará derecho a Es Vedra Charter SL a expulsar al usuario del tour oa cancelar el charter.
El cliente deberá presentar tanto el documento de identidad con fotografía o pasaporte del propietario como la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago y la confirmación de la reserva con número (impreso o por teléfono). En caso contrario, se podrá rechazar el acceso a la excursión en Moto de Agua o charter náutico sin derecho a devolución alguna.
El Recinto y el Promotor de los eventos no se hacen responsables de las pertenencias personales.
Las reservas de alquiler de motos de agua por día completo, deben ser realizadas por una persona que tenga título suficiente para el gobierno de la Moto de agua objeto de alquiler / charter, debe ser realizada por una persona que tenga título suficiente para el gobierno de la embarcación objeto de alquiler / charter. En caso contrario, tras realizar la reserva, el propietario de la misma facilitará a Es Vedrá Charter una copia digital de las habilitaciones exigidas para el patrón de la embarcación en un plazo nunca superior a 24 horas desde la confirmación de la reserva, y nunca inferior a 48 horas. antes del inicio del período de alquiler/chárter.
Los titulares de las reservas dan su consentimiento a la grabación de vídeo, sonido o imágenes con fines promocionales.
Las condiciones del referido consentimiento están a disposición del cliente.
La persona que realiza la reserva otorga el uso de sus datos personales que serán utilizados para procesar el pedido, reserva o venta, respaldar la experiencia en este sitio web y para otros fines descritos en nuestra política de privacidad.
En aquellos casos en que la mala mar no permita la salida de la embarcación o de la Moto de Agua y previo aviso por parte de la empresa, se procederá a comunicar a los clientes el cambio de fecha del evento o se procederá a la devolución del importe de la misma. Entrada pagada en nuestras oficinas.
Cada ruta o recorrido está sujeto a las condiciones meteorológicas.
La condición anterior se aplicará a cualquier fuerza mayor entre las que se encuentren: Cualquier evento impredecible e impredecible que escape al control del promotor, entre otros, desastres naturales (que incluyen incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, huracanes u otros desastres naturales), actividades terroristas, sanciones gubernamentales, bloqueo, embargo, conflicto laboral, huelga, cierre patronal, interrupción o avería grave.
En aquellos casos en los que el mal tiempo no permita la realización de deportes náuticos, se procederá al reembolso parcial / total. En aquellos casos en los que la empresa no pueda realizar el servicio por problemas técnicos que impidan su salida, el cliente podrá optar por cambiar su reserva por otra excursión en barco del mismo importe y similares características o la devolución del importe abonado al promotor.
Se aceptarán cambios de fecha siempre que se notifique (escrito por correo electrónico a [email protected] por el mismo correo electrónico de la reserva) con al menos 48 horas de antelación a la salida de la excursión náutica para la que se realizó la adquisición. *
Los cambios de fecha estarán siempre sujetos a disponibilidad.
Las imágenes del producto comercializado pueden no corresponder a la realidad, y la información puede variar ligeramente del producto final.
El cliente conoce y acepta las condiciones generales, así como la descripción del producto y sus características.
Los servicios prestados en el producto comercializado serán anunciados en el soporte web del mismo, y por tanto no procederá la devolución del producto, la reclamación por parte del cliente de un servicio no prestado si no está anunciado en el sitio web.
Cada reserva está sujeta a disponibilidad.
En ningún caso la empresa será responsable en caso de que el cliente no haya acudido antes de la salida de la excursión en moto acuática a nuestro stand oficial. Los horarios e itinerarios son aproximados y pueden variar sin previo aviso por condiciones climáticas y/o causas ajenas al promotor del evento.
Todos estos términos y condiciones se rigen por la ley española y cualquier conflicto que surja de cualquier transacción con el promotor se someterá únicamente a la jurisdicción de los Tribunales de Ibiza.
Es Vedrà Charter se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales para adaptarlas a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los clientes de los cambios que se produzcan en las mismas.
Depósitos y Cancelaciones
El depósito es en moto de agua.
El resto del precio se pagará en nuestro punto de encuentro (nuestra cabaña) antes de iniciar el tour.
Si la reserva se cancela con 48 horas o menos de anticipación, se cargará el monto del depósito o se pagará el monto total de la reserva.
Los términos y condiciones están disponibles durante el proceso de pago.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción
El presente documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, las «Condiciones») a través de
el sitio web jetskihireibiza.com, propiedad de ES VEDRA CHARTER SL bajo la marca ES VEDRA CHARTER,
en adelante, PROVEEDOR, cuyos datos de contacto también figuran en el Aviso Legal de este Sitio Web.
Las presentes Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y conservarlas como
confirmación del contrato, y podrá ser modificado en cualquier momento por el PROVEEDOR. Es responsabilidad del USUARIO leer
periódicamente, ya que serán aplicables las que estén en vigor en el momento de realizar los pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna salvo en los casos expresamente señalados en la Ley Civil y Mercantil.
Códigos y en esta u otras leyes especiales.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
Ha leído y comprendido lo anterior.
Es una persona con capacidad suficiente para celebrar un contrato.
Asume todas las obligaciones establecidas en el presente documento.
Las presentes condiciones tendrán validez indefinida y serán aplicables a todos los pedidos realizados a través del sitio web del PRESTADOR.
El PROVEEDOR informa que la empresa es responsable y entiende las leyes vigentes y se reserva el derecho de unilateralmente
modificar las condiciones, sin que ello afecte a las condiciones aplicadas antes de la modificación.
Identidad de las partes contratantes:
De una parte, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO, ES VEDRA CHARTER SL, con domicilio social en
está en Can Ripoll, Nº12, 07815 Sant Miquel de Balansat (Illes Balears), TIN B57419624 y número de teléfono para
servicio de atención al cliente/USUARIO 617311141.
Y por otra parte, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y una contraseña, que es plenamente responsable de
el uso y salvaguarda de los mismos y por la veracidad de los datos personales remitidos al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual mercantil entre el PRESTADOR y el USUARIO, que
surge cuando el USUARIO acepta marcando la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
La relación comercial contractual implica la prestación de un servicio específico, a cambio de un precio determinado que se hace público.
en el sitio web.
Rectificación de datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por el contrato.
relación, podrá comunicarlo a [email protected] a fin de que ES VEDRA CHARTER SL pueda subsanarlos a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR, debe ser mayor de edad y registrarse en el sitio web mediante
crear una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá facilitar libre y voluntariamente los datos personales que se le requieran, que
se tratará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección
de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), sobre protección de datos de carácter personal, tal y como se detalla en el Aviso Legal y Política de Privacidad.
en este sitio web.
El USUARIO selecciona un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros.
partes, así como a informar al PRESTADOR de su pérdida o robo o del posible acceso por un tercero no autorizado, de forma que
el PROVEEDOR puede proceder a su bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, le informamos de que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la LOPD
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se seguirán los siguientes pasos durante
el procedimiento de contratación:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Activación de los servicios.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. 5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Información general de la oferta.
8. Precio y periodo de validez de la oferta.
9. Gastos de envío.
10. 10. Formas de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Suspensión o rescisión del contrato.
13. 13. Garantías y reembolsos.
14. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación escrita en contrario, la realización de un pedido al PROVEEDOR implicará la aceptación por parte del USUARIO de
las presentes condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las hechas por el PROVEEDOR a menos que
expresamente aceptadas previamente y por escrito por el PRESTADOR.
2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que se haya verificado que se ha efectuado el pago.
Como el pedido no implica la entrega física de ningún producto, sino un servicio descargado o activado directamente
desde el sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre los pasos a seguir para realizar dicha descarga o
activación.
Incumplimiento del contrato a distancia
En el caso de la prestación de un servicio, éste estará disponible desde el momento en que el USUARIO lo haya abonado y será
descargable o activable según las condiciones del PROVEEDOR.
En el caso de que el contrato no implique la entrega física de un producto, sino una activación de descarga en una página web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO del procedimiento a seguir para la descarga del producto.
En caso de no poder ejecutar el contrato por no disponer a tiempo del servicio contratado, el USUARIO deberá
será informado de la falta de disponibilidad y tendrá derecho a anular el pedido y a recibir el reembolso del importe total pagado a
sin coste alguno, y sin responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputables al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar
el pago del doble de la cantidad adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos que excedan de dicha cantidad.
cantidad.
El PRESTADOR no aceptará ninguna responsabilidad si la descarga o la activación del servicio no se realiza por causa de falsedad,
información inexacta o incompleta facilitada por el USUARIO.
El servicio se considerará prestado cuando el USUARIO lo haya descargado o activado.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: https://jetskihireibiza.com /form-application-withdrawal-form.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o de la conclusión de
el contrato de compraventa si se tratara de una prestación de servicios, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real
Decreto Legislativo 1/2007 , de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa del
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PROVEEDOR no cumple el
deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará a los doce meses
tras la fecha de expiración del plazo inicial de desistimiento, de acuerdo con el artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos contemplados y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que
se enumeran aquí
Cualquier devolución deberá ser comunicada al PRESTADOR, con la solicitud de un número de devolución a través del formulario habilitado para ello.
o enviando un correo electrónico a [email protected], indicando el número de factura o de pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realice con el embalaje de entrega original, el PRESTADOR podrá cargar el coste de ….€to
al USUARIO, informándole previamente de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez recibido el número de devolución, el USUARIO enviará el producto, indicando dicho número en el albarán de entrega,
cubriendo ellos mismos los gastos de envío, al PRESTADOR en ES VEDRA CHARTER SL, Can Ripoll, Nº12, 07815 Sant
Miquel de Balansat (Illes Balears).
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO estime oportuna deberá ser atendida a la mayor brevedad posible, pudiendo realizarse dirigiéndose a
las siguientes direcciones de contacto:
Dirección postal: ES VEDRA CHARTER SL, Can Ripoll, Nº12, 07815 Sant Miquel de Balansat (Illes Balears)
Teléfono: 617311141
Correo electrónico: [email protected]
Resolución de litigios en línea (RLL)
De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece un acceso en línea gratuito
plataforma para la resolución de conflictos entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de acudir a los tribunales de justicia,
a través de la intervención de un tercero denominado Organismo de Resolución de Litigios, que actúa como intermediario entre ellos.
Se trata de un organismo neutral que consultará a ambas partes para llegar a un acuerdo y, en última instancia, podrá sugerir y/o
imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no serán responsables de los fallos debidos a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se retrasará hasta después de que
el final del caso de fuerza mayor.
COVID-19: Si debido a restricciones de movilidad o cualquier otra razón relacionada con las normas consolidadas en el código COVID-19, el
USUARIO no pueda recibir el servicio, se le devolverá íntegramente la cuota de inscripción o tendrá la posibilidad de utilizar su
reserva hasta ……………… o una nueva fecha propuesta por el PROVEEDOR.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones pactados en la compra.
Si alguno de los términos y condiciones se considera nulo o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de la
las restantes condiciones no se verán afectadas ni modificadas en modo alguno.
El USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones en su totalidad.
7. INFORMACIÓN GENERAL DE LA OFERTA
Todas las ventas realizadas por el PRESTADOR están sujetas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o acuerdo contrario a la Propuesta Comercial de ES VEDRA CHARTER SL o estipulado
a menos que se acuerde expresamente por escrito y con la firma del PROVEEDOR, en cuyo caso, estas condiciones particulares no surtirán efecto.
prevalecerán los acuerdos.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras del servicio, el PRESTADOR se reserva el derecho de modificar sus
especificaciones con respecto a la información facilitada en sus anuncios, siempre que no afecte al valor del
servicios ofrecidos. Estos cambios también se aplicarán en caso de que, por cualquier motivo, la posibilidad de prestar los servicios
ofrecido se ve afectado.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados para cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o cualquier otro impuesto aplicable. Estos precios, salvo
expresamente lo contrario, no incluyen gastos de envío, comunicación, manipulación, embalaje, seguro ni ningún otro gasto adicional.
servicios y anexos al servicio contratado.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se indicarán en EURO. El USUARIO acepta
que la valoración económica de algunos de los servicios puede variar en tiempo real.
Antes de realizar una compra, se pueden consultar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidad, precio, disponibilidad, gastos,
descuentos, impuestos y el importe total de la compra. Los precios pueden variar diariamente mientras no se haya realizado el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán independientemente de si el servicio está disponible.
Todo pago efectuado al PRESTADOR conlleva el envío de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la empresa
nombre que indicaron al realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con la compra
producto, así como en PDF a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO, siempre que éste haya dado su consentimiento expreso a
hacerlo, informándoles de que podrán revocar dicho consentimiento en cualquier momento comunicándolo al PRESTADOR por cualquiera de los medios siguientes
medios puestos a su disposición.
Cualquier pago realizado al PRESTADOR conlleva el envío de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la empresa
nombre que indicaron al realizar el pedido. Esta factura se entregará en papel en el momento de la prestación del servicio. La factura puede descargarse en formato PDF accediendo al panel de gestión web con la cuenta de usuario. En
en el caso de que el usuario desee recibirlo por correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición
a su disposición, informándoles de que pueden revocar esta decisión en cualquier momento.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del PRESTADOR llamando al 617311141 o a través de
enviando un correo electrónico a [email protected].
9. GASTOS DE ENVÍO
No hay gastos de envío.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es responsable de las transacciones económicas y acepta las siguientes formas de pago para los pedidos:
Tarjeta de crédito
Pay Pal
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento antes de la finalización de la compra si lo ha recibido del PRESTADOR.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en el sector, como SSL, los datos introducidos en un
página segura, cortafuegos, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el fin de impedir que personas no autorizadas
acceso a los datos. Para la consecución de estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos a efectos de la
autenticación de control de acceso correspondiente.
El PROVEEDOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o se considere ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el
banco adquirente, que puede o tiene el potencial de dañar su fondo de comercio o influir negativamente en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas por los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no
no cumpla todas las leyes aplicables al Comprador, al Banco Emisor, al Comerciante o al Titular de la Tarjeta.
11. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación presupuestaria)
Se puede añadir a la cesta cualquier servicio de nuestro catálogo. En la cesta sólo puede ver los servicios seleccionados, cantidad,
precio y coste total. Una vez guardada la cesta, los impuestos, tasas y descuentos se calcularán en función del
datos introducidos.
Las cestas no tienen ningún vínculo administrativo, es sólo una sección donde se puede simular un pedido sin ningún compromiso por parte de
cualquiera de las partes.
Siga los pasos que se indican a continuación para realizar correctamente un pedido desde la cesta:
1. – Confirme los datos de facturación.
2. – Compruebe el método de prestación del servicio (descarga, activación…).
3. – Seleccione el método de pago.
4. – 4. Haz tu pedido (compra).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PROVEEDOR y
otro al correo electrónico del USUARIO confirmando que se ha realizado el pedido.
Pedidos (solicitudes de compra) En un plazo máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del pedido y
la fecha aproximada de descarga y/o activación.
12. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Si alguna de estas condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, la condición en cuestión
se considerarán separables y no afectarán a la validez y aplicabilidad de las restantes condiciones.
ES VEDRA CHARTER podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, total o parcialmente,
por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitación, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas
en el presente documento o en cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de buenas prácticas o política de uso aplicable.
Cuando la CARTA ES VEDRA ejerza cualquiera de sus derechos o poderes en virtud de la presente Cláusula, dicho ejercicio no perjudicará o
afectará al ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda corresponder a ES VEDRA CHARTER.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo dispuesto en el Título referido a «Garantías y servicios postventa» del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa del
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a las que puede acceder pulsando aquí
Si desea personalizar este apartado, debe comprobar que la redacción se ajusta a lo regulado en el título de
GARANTIAS Y SERVICIOS POST-VENTA del RD Legislativo 1/2007.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán o interpretarán de conformidad con la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
en el presente documento. Cualquier controversia que pueda surgir de la prestación de los productos o servicios objeto de las presentes Condiciones deberá
someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO, del lugar del cumplimiento de la obligación o del lugar donde
se encuentra el bien si es inmueble.
